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Notre équipe

Le niveau de qualité offert par Giganews pour ses services reflète directement l'excellence du personnel Giganews.

Équipe de direction

L'équipe de direction Giganews s'est toujours impliquée dans la gestion du personnel, en coordonnant et en optimisant les efforts de l'ensemble des ressources humaines afin de fournir un des meilleurs services qui soient. Nous faisons en sorte que notre personnel soit en permanence au fait de l'évolution de la technologie et à l'écoute des besoins de nos clients.

Ingénierie

Les ingénieurs de Giganews mettent en œuvre toutes leurs connaissances, leur expérience et leur créativité pour construire une grappe de serveurs d'information capables de répondre à la demande d'un fil d'actualité croissant mais également d'anticiper les besoins.

Les ingénieurs seniors de Giganews sont les personnes qui ont mis en ligne les premiers serveurs en 1994. Les serveurs qu'ils avaient conçus ont rapidement acquis une réputation de qualité et de fiabilité, ce qui est toujours le cas de nos jours. Grâce à leur implication personnelle envers l'excellence, nos techniciens font des expériences d'hier les progrès de demain.

Les spécialistes de la sous-traitance

L'équipe chargée de la sous-traitance chez Giganews est composée de personnes venant d'horizons variés, qui sont à même de comprendre les besoins profonds de nos divers clients, qu'il s'agisse de prestataires de services locaux ou de fournisseurs de haut débit à l'échelle régionale et nationale. Plutôt que de demander à un client de s'adapter à un type de compte restreint, notre personnel chargé de la sous-traitance lui propose des configurations personnalisées qui répondent exactement à ses besoins.

Assistance et service client

Le personnel le plus expérimenté du service client Giganews, chargé de la formation et de l'assurance qualité, est celui qui a répondu aux tout premiers appels de nos clients lorsque Giganews a démarré ses activités. Ces mêmes personnes téléchargent des fichiers binaires et sont abonnés à des groupes texte depuis les débuts des Newsgroups Usenet. La solide expérience des membres du service client leur permet de comprendre les besoins de nos clients, la nature des Newsgroups et l'importance de notre réactivité.

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